التقييمات

التقييم هو خلاصة تجربة المشتري في التعامل مع البائع. يعتمد النظام على الثقة بين الأطراف، إذ لا توجد ضمانة تثبت أن عملية شراء حقيقية قد جرت في كل حالة.

شروط أهلية التاجر لاستقبال التقييمات

• •توثيق رقم الجوال على الحساب.
• •عضوية نشطة لا تقل عن ٣ أشهر على المنصة.
• •رسوم مدفوعة تتجاوز الحد الأدنى المطلوب.
• •وجود إعلانات نشطة على الحساب.

شروط صحة التقييم

• •توثيق رقم الجوال للمقيِّم.
• •إقرار المقيِّم بأن عملية شراء قد تمت فعلاً بمعلومات دقيقة.
• •عضوية المقيِّم نشطة منذ ٣ أشهر على الأقل.
• •لا يُسمح بتقييم نفس التاجر مرتين.
• •لا يمكن التقييم إذا قام التاجر بحظر المقيِّم.
• •للتقييمات السلبية: لا تجاوز ٤ مخالفات للردود غير الملتزمة خلال ١٥ يوماً.
• •لا يمكن التقييم إذا كان هناك نمط غير طبيعي من التقييمات السلبية.

سياسات التقييم

• •المنصة لا تعدّل أو تحذف التقييمات.
• •البائع يمكنه الرد على التقييم لكن لا يمكنه حذف التقييم السلبي.
• •التلاعب بنظام التقييمات (شراء تقييمات وهمية) يؤدي إلى إيقاف الحساب.
• •تظهر التقييمات بعد ٥ أيام عمل على الأقل من المراجعة.

كيف تعترض على تقييم سلبي؟