خدمة الشراء الموثوق

خدمة الشراء الموثوق هي آلية حماية للمعاملات بين المشتري والبائع. تعمل شركة ضمان الطرف الثالث وسيطاً أميناً يحجز المبلغ ويُطلقه فقط عند تأكيد المشتري استلام السلعة ومطابقتها للوصف.

كيف تعمل الخدمة؟

1. 1يختار المشتري "الشراء الموثوق" من صفحة الإعلان ويدفع المبلغ كاملاً.
2. 2تُودَع الأموال لدى شركة الضمان — لا يصل البائع إليها بعد.
3. 3البائع يتلقى إشعاراً ويرتب شحن السلعة أو تسليمها.
4. 4يستلم المشتري السلعة ولديه مهلة محددة لتأكيد المطابقة أو فتح نزاع.
5. 5عند التأكيد، تُحوَّل الأموال تلقائياً لحساب البائع خلال ٧ أيام عمل كحد أقصى.

شروط مهمة

• •الخدمة لا تتضمن أي ضمان على المنتج — الإرجاع يتم فقط عبر عملية النزاع الرسمية.
• •البائع يمكنه الإلغاء قبل الدفع فقط — بعد دفع المشتري يجب المضي أو فتح نزاع.
• •المشتري يمكنه السحب قبل الدفع فقط — بعد الدفع يُحل الأمر عبر نزاع.
• •تُشارَك بيانات الشحن والدفع مع مزودي الخدمة اللوجستية وشركة الضمان.
• •شركة الضمان وخدمارة تحتفظان بحق إنهاء الخدمة عند اكتشاف أي إساءة.

رسوم الخدمة (تظهر للمشتري قبل الدفع)